干部工作职责制度

【简介】感谢网友“bibi”参与投稿，下面是小编给各位读者分享的干部工作职责制度（共13篇），欢迎大家分享。

篇1：前台制度工作职责

1、迎接展厅客户;

2、进行登记并引见给销售顾问对车辆的介绍;

3、开发潜在客户并获取新的潜在客户信息 ;

4、确定潜在客户的兴趣和需求;

5、激励客户对品牌的兴趣;

6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

7、将有关信息转达给销售部。

篇2：前台制度工作职责

1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;

3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识 别系统对标管理;

4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

篇3：前台制度工作职责

根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问

引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问

在客户等候时照顾客户并提供茶点

篇4：前台制度工作职责

1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

2.对需要转接的电话进行准确的接转，将客户信息公平合理的分配给销售顾问

3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求

4.根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

5.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

6.对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

7.提供文件录入、打印、复印等行政服务

篇5：学校人事干部工作职责

学校人事干部工作职责

人事干部协助校长管好学校人事及档案。

一、负责学校教职工的人事管理、工资福利管理、编制管理和资料管理。

二、负责教职工人事档案的登记、整理和管理工作，指导和协助各处（室）做好专业技术和工作质量考核的档案收集整理工作。

三、办理教职工的调动、借用、退休等手续，做好病事假、旷职、旷课有关扣奖造单，教师表彰处分等的登记工作。

四、负责教职工工资、福利、津贴及升级、晋级和奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各项人事工资等统计报表。

五、负责指导档案管-理-员做好上级和学校自身文件的登记、编号、传递、整理及存档保管工作。指导做好档案（主要是文书档案、人事档案）的收集、整理、保管工作，指导各处室做好教育教学档案、财务档案等的整理、保管工作。

六、负责做好学校事业发展规模对专业技术人员要求的预测供校长决策。

七、协助做好教职工劳动保护，协助做好计划生育工作。

1、坚持四项基本原则，认真学习和坚持执行党和国家的人事政策、制度和规定，认真贯彻上级有关人事工作的指示。

2、负责本校教职工的调配、借用、聘用、辞职等有关工作的报批、审核并办理有关手续，负责接收大、中专毕业生工作以及新进人员的报到、转正和晋升职务等工作。

3、负责本校教职工的工资、基金核算、福利、资金、津贴以及升晋级和奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各种统计报表。

4、负责承办本单位教职工离退休、退职人员的报批和管理，协助学校领导做好专业技术人员职务考核、聘任、材料收集、数据统计并办理聘任手续，负责干部任免的报批工作。

5、负责本校教职工人事档案的登记、整理和归档管理工作，指导和协助教务处做好专业技术人员业务考核档案的.管理。

6、热心为教职工服务，了解和关心本校教职工的要求和困难，协助做好知识分子政策落实工作，解决好教职工的实际困难问题，协助领导做好教职工的思想工作和有关政策的宣传、解释工作。

7、负责做好本校专业技术人员的需求预测以及教职工的业务进修、岗位培训的计划安排工作。

8、负责本校的安全保卫工作。认真执行上级有关安全保卫的规定，制定本校安全保卫规章制度以及单项安全规定，督促门卫严格履行岗位职责，经常检查督促校有关部门做好危险品、贵重物品、财务的保管工作，定期检查消防器材，安排夜间、节假日和寒暑假的值班。

9、协助做好本校的计生工作，负责做好本校的计生报表和建卡检查工作。

10、负责本校文件的收发、传阅、保管和清退工作。

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篇6：企业财务科工作职责及制度

企业财务科工作职责及制度

财务科工作制度

直接上级：财务部经理

下属部门：出纳、往来结算、流动资金核算岗位、财务成果核算岗位

部门性质：负责日常现金及银行的往来结算

管理权限：现金及银行的结算，办理销售款项业务结算，负责对其他应收、应付、暂付款项的核算

管理职能：办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记账，编制日报表；负责保管现金和各种有价证券及印章，空白收据和支票；做好债权、债务的清理工作

财务科工作职责

1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。检查出纳人员办理现金收付和银行结算业务的合法性。

2、检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符。

3、严格按照财经法规、财务制度和费用计划报销费用，对违反抽和超过费用计划的，予以制止。

4、及时组织好债权、债务的清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项和无法支付的应付款项，应查明原因，报总经理批准后处理。

5、拟订流动资金管理与核算实施方法，并组织有关部门贯彻执行。

6、编制现金收点计攻银行借款计划。

7、负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金使用效果。

8、监督销售业务款项的结算。编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大销售，增收节支和增加利润的.建议和措施。

9、完成领导交办的其他工作。

篇二：财务科工作职责

一、贯彻和执行国家统一的会计制度，制定和完善本公司的财务管理办法，并实时监督。

二、编制财务预决算和财务收支计划，并反映和分析计划执行情况。

三、严格监控各项资金的筹措和运用。

四、组织和指导公司内部各核算单位的经济核算，考核完成情况。

五、接受财税、金融和集团公司的监督，主动提供资料，如实反映情况。

六、负责债权债务和内部往来的核对、清收和缴付工作。

七、定期向有关单位和领导提供真实完整的会计信息，并提出合理的可行的建议供决策者参考。

八、负责收集、整理、保管和移交会计档案，确保其安全与完整。

篇7：干部民情日记制度

作为干部，我列出了以下工作做法：

1、抓学习，强自身。为进一步做好本职工作，提高对群众工作的认识水平，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和紧迫感，更好的服务于群众。我始终坚持学习，努力提高工作水平，主要学习了“四群”教育相关文件精神，学习了党在农村政策法规及《云南省“四群”教育学习读本》，参加学习了县委主要领导关于“四群”教育的专题讲话，并在纸厂村“两委”的组织下，开展了《论党的群众工作——主要论述摘要》、《云南省“四群”教育学习读本》、省委书记秦光荣在全省开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度动员大会上的讲话四个专题学习生活会。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好新形势下群众工作，奠定了良好的基础。

2、精心计划，明确思路，确保工作顺利开展。按照县委“四群”办工作安排，我及时进驻纸厂村，第一时间与村两委召开会议，大致讨论、分析了XX村村情、社情、民情。并与村两委和其他队员达成共识，于20XX年2月18日召开了XX村“四群”教育工作动员大会，四群工作队员、村两委、村组干部参加了本次会议，会议对“四群”工作做了安排部署，制定完成具体的“四群”教育工作实施方案等各种前期工作。为把工作落到实处，采取划片包干到组、结对帮扶到户到人的方式开展“三深入”、“四联户”活动，形成了“四群”教育工作全员参与的组织氛围。同时还要求工作队全心全意地为人民服务，竭尽所能为群众办实事。明确提出力争把“四群”工作落到实处，促进XX村科学发展、和谐发展、跨越发展。

3、做好宣传，营造良好工作氛围。为切实抓好、抓紧“四群”教育工作，贯彻落实实行干部直接联系群众制度。在纸厂村“两委”配合下，我与其他队员一道，通过召开群众会、户主会，利用黑板报、宣传栏、张贴“四群”教育主题标语等方式大力宣传开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度的重大意义、基本要求等。通过宣传，加强了与群众间的沟通互动，引导激励着群众参与到其中来，营造良好的全民参与氛围。

4、身体力行，做好“三深入”、“四联户”，认真开展群众走访民情调研。按照《XX县“四群”教育实施意见》要求，共落实结对帮扶户8户，走访群众20户，并严格按照“四群”办要求填写了民情联系卡，民情登记表。每到一户，我都会向联系户仔细了解他们的经济收入情况和种养殖业情况，实地了解他们生产生活上最迫切、最需要解决的困难和问题，充分听取群众的意见和建议。对存在困难的群众，尽自己能力帮助他们，不能帮助的也会记录下来，同有关部门协商看能否帮助解决。切切实实出实招、办实事，为困难群众排忧解难。

5、做好事、办实事。一是协调争取资金，落实做好XX村新农村建设项目和XX村活动场所建设项目。二是开展矛盾纠纷排查，协调解决群众反映强烈的热点难点问题，并调处纠纷4起。三是立足当前，着眼长远，协助XX村进一步理清发展方向和发展重点，重点抓好产业发展、村庄整治两个方面。五是协调配合好村“两委”做好各项产业发展相关工作。

篇8：干部民情日记制度

根据县委相关文件要求，镇党委高度重视，切实加强领导，精心组织实施，认真开展干部直接联系和服务群众工作，取得了一定成效。

工作基本情况

㈠精心研究，制定方案。及时召开班子会议，成立了由镇党委书记任组长，镇长、工作队长、镇党委专职副书记为副组长，其他班子成员和各党总支、支部书记，镇属各办公室、中心、站(所)负责人为成员的工作领导小组及办公室，明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。并结合我镇实际制定下发了《镇关于开展干部直接联系和服务群众工作进展情况的实施方案》，明确工作的重大意义、目标措施和工作要求，安排专项工作经费，为开展工作创造必要条件。

㈡及时动员，广泛宣传。3月22日既是召开会议对干部直接联系群众和服务群众工作作安排部署，提出了干部直接联系群众制度“群众观念有新增强、机关作风有新转变、维护群众权益有新举措、解决信访问题有新突破、改善民生有新成效”的目标要求。要求全体干部职工结合当前开展的群众路线教育实践活动，充分认识、深刻领会、准确把握开展实行干部直接联系群众制度工作的重要性、必要性和紧迫性，确保责任到位、措施到位、组织到位、工作到位。切实将思想和行动统一到县委的部署上来，并结合开展“群众路线教育实践”活动，及时将工作重心下移，听民声、知民情、解民忧、化民怨，增进群众感情，增强执政为民、发展为民、服务为民、落实为民意识，切实做好新形势下群众工作。镇党委通过会议、标语、宣传栏等方式大力宣传，努力提高社会感染力和影响力，为干部直接联系和服务群众工作的开展营造了良好氛围。

㈢深入基层，体验民情。针对当前少数党员干部群众观念淡漠，群众立场不坚定，损害群众利益，群众工作方法简单，特别是直接联系群众弱化，不想深入实际，不愿深入基层，不会深入群众等问题，紧紧围绕“访民情、抓落实、办实事、强组织、谋发展、促和谐”六项任务，开展深入实际、深入基层、深入群众，加强调查研究，实行领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户“三深入四联户”活动，推动干部直接联系群众。镇党委结合实际要求科级领导干部每年住村时间不少于60天，结对直接联系群众不少于8户。各站所挂村包组联系群众，形成做好直接联系群众工作的合力。镇机关一般干部每年住村时间不少于60天，结对直接联系群众不少于4户，村委会干部结对直接联系群众不少于8户。建立民情台帐和民情登记卡，发放《民情联系卡》，送达所联系群众，方便经常联系。

篇9：干部民情日记制度

我觉得要体现民情，首先得做好工作，下面是我的想法。

㈠统一思想，提高认识。通过集中学习与个人自学相结合，会议传达与读书学习相结合的方式，使全体干部职工深刻认识开展干部直接联系和服务群众的重要意义，切实增强做好新形势下群众工作的责任感和使命感，为工作的开展打下了坚实思想基础。

㈡领导垂范，以点带面。在工作中镇领导坚持以身作则，在学习教育、走访群众、深入基层、解决问题、协调项目等方面率先垂范，以最大程度地为群众解决实际困难和问题，带动了全体干部职工以积极主动的心态投入到干部直接联系和服务群众工作中，有力地推进了干部直接联系和服务群众工作的实施。

㈢三级联动，合力推进。在工作中以驻村指导员为桥梁，镇、村、组三级联动，做好联系沟通协调，工作有序推进。各驻村工作队指导员及挂钩领导干部深入走访调研，发现村、组、群众的困难和问题，结合实际，有能力解决的直接解决，能协调解决的协调有关部门解决，并及时把处理情况与镇、村进行对接;村、组结合各自实际，提出困难、问题、发展思路，向镇党委、政府和挂钩单位汇报，请求协调解决;镇党委、政府与挂钩单位共同分析存在困难、问题和发展思路，共同提出解决方案，共同争取项目、资金、物资。

篇10：干部档案管理八项制度

二、收集、鉴别和整理干部档案材料;

三、办理干部档案的查阅、借阅和转递;

四、登记干部职务、工资的变动情况;

五、为有关部门提供干部情况;

六、做好干部档案的安全、保密、保护工作;

七、调查研究干部档案工作情况，制定规章制度，搞好干部档案的业务建设和业务指导;

八、推广应用干部档案现代化管理技术;

九、定期向档案馆(室)移交死亡干部档案;

十、办理其他有关事项。

干部档案查（借）阅制度

一、干部档案主要供组织人事部门在办理干部的考察、任免、调动、政审、案件审理、出国、工资福利待遇、治丧等情况时使用，其他情况一般不予提供。查阅干部档案，必须由两名中共正式党员干部共同进行。

二、查(借)阅干部档案，须填写《查(借)阅干部档案审批表》(不得用介绍信代替)，经提供查(借)阅单位负责人批准。提供查(借)阅单位应履行登记手续。任何组织不得批准任何个人查(借)阅本人及本人公务回避对象的档案。

三、干部档案一般不外借。确需借出的应严格履行登记手续，限期归还。借阅单位对借阅的档案要妥善保管，确保安全，不得擅自转借。提供借阅的干部档案管理部门对归还的档案要认真审核，发现问题要及时追查。

四、查阅档案要在阅档室或指定地点进行。严禁查阅者在档案材料上涂改、划圈、增删或折叠、损坏档案材料。查阅时严禁吸烟。查(借)阅者不得泄露档案内容;未经提供查(借)阅的干部档案管理部门同意，不得擅自摘抄、复制档案内容。

五、干部档案管理部门一般不为他人提供旁证材料，确属需要提供的，只能提供客观记载。

干部档案材料收集送交归档制度

一、干部档案材料的收集归档，要本着实事求是的原则，严格按照中组部《干部人事档案材料收集归档规定》(组通字〔〕14号)的要求，及时、保质保量地收集反映干部德、能、勤、绩等方面材料。

二、各级组织人事部门均应建立健全收集、送交干部人事档案材料工作制度，对收集、送交材料的要求与时间作出统一规定，定期定向收集干部人事档案材料。

三、各级组织人事部门应加强与有关部门的联系，及时主动地向有关单位收集新形成的干部人事档案材料。形成材料的部门应当在形成正式材料后的一个月内，按要求将材料送交干部档案管理部门归档。

四、干部档案管理部门发现干部档案中缺少材料，应及时补充收集;收集或送交归档的材料不符合要求时，干部档案管理部门应及时通知形成材料的部门补送材料或补办手续。形成材料的部门，要按规定认真办理。

干部档案材料鉴别归档制度

一、鉴别工作必须以《干部档案工作条例》、《干部档案整理工作细则》、《关于干部档案材料收集归档规定》等有关规定为依据，判断材料是否属归档范围，材料手续是否完备，内容是否完整，做到取之有据，舍之有理。

二、鉴别工作应坚持具体问题具体分析的原则，根据材料的主要内容、用途及产生的客观历史条件正确判断材料的保存价值，决定材料的取舍。

三、鉴别时发现档案中缺少有关材料，应及时登记并收集补充。

四、未经鉴别与批准，不得擅自销毁干部档案材料，不得擅自将材料归档或从干部档案中抽取材料。

五、经鉴别不应归档的材料，应严格按照规定作销毁、转递、退回等相应处理。

篇11：干部档案管理八项制度

一、干部档案必须通过机要交通或派专人送取，严禁邮寄或交干部本人自带。

二、转出的档案必须是按《干部档案管理工作细则》的要求整理过的档案，不得扣留材料或分批转出。

三、因干部职务或干部管理体制变动，干部管理权限发生变化时，原干部档案管理部门应在一个月内将干部档案转递给有关干部档案管理部门。

四、转递干部档案或档案材料，转出单位应逐项填写《转递干部档案(材料)通知单》，与干部档案或档案材料一并严密包封。对成批移交的档案或档案材料，转出单位应填写《干部档案(材料)移交清单》，一式两份。

五、接收单位收到干部档案或档案材料，检查核对无误后，将回执或移交清单签字盖章并及时退回转出单位。转出干部档案或档案材料一个月后，尚未收到回执的，转出单位应主动向接收单位查询索要。

篇12：村委会干部岗位责任制度

村委会干部岗位责任制度

一、学习和考勤制度

1、各村党(总)支部、村民委员会干部要健全制度。不断提高干部的政治思想素质和科学文化水平，要求每月集中学习党的路线、方针、政策及法律法规、科学文化知识、市场信息一天以上，半年一次民主生活会，并做好记录。

2、严格执行考勤制度：

(1)村委会每天要有专人值班，村委干部每月出勤不少于20天，每月考勤表于下月7日前交组织办备案。

(2)村委会书记、主任请假必须经驻点领导批准，其他村干部请假2天以内由村书记、主任批准，2天以上经村书记(或主任)同意后，由驻点领导审批。

二、工作制度

村干部要和镇驻片干部团结一致，努力工作，完成上级下达的各项工作任务，在镇党委的领导和镇政府的指导下，村委会对本村辖区范围内的工作要求做到：宣传贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委、政府的决定，与党委、政府保持高度的一致，村委会干部要实行包自然村(组)包户责任制，实行责任到人;根据上级的工作部署，结合本村实际对各个时期的各项任务按时、按质、按量完成;依法实行村民自治，搞好社会治安综合治理，坚决及时处理各种违法违纪现象和民事纠纷，维护社会稳定，促进三个文明建设的健康发展。

村委干部的工作职责(略)

三、工作目标和计分办法

(一)农业工作(38分)

1、做好本村委会工作计划和岗位责任制。(2分)

2、完成镇政府下达的各项农业生产任务。(3分)

3、创办一个以上示范场或基地。(3分)

4、抓好绿化造林和护林防火。(6分)

5、抓好林业管理，没有出现乱滥伐现象。(3分)

6、按时上交镇政府的材料和报表。(2分)

7、做好新农村规划，农田保护3分;每出现一宗违章建筑扣2分。

8、按时按要求完成农村合作医疗任务。(6分)

9、完成镇下达的山林权证换发证工作。(7分)(完成100%的7分;95%以上5分;90%以上3分;90%以下不计分)

(二)财贸工作(22分)

1、按镇要求，按时完成农业税计征工作。(2分)

2、按时完成农业税征收任务计16分。完成当年任务的93%计16分，每超一个百分点加1分。完成当年任务的85%以下不计分，85%-88%计12分，88%以上至93%(不含93%)计14分。

3、严格执行财经制度，做到村务公开、财务公开。(2分)

4、积极做好招商引资工作，搞好农业开发工作，每引进一宗加5分。(以有关部门核为准)

5、配合做好生猪屠宰工作。(2分)

(三)社会事务工作(20分)

1、没有群众集体上访到镇以上的'事件。(2分)

2、没有群体性恶性事件发生。(2分)

3、没有出现外围**的赌博行为。(3分)

4、没有出现各种安全事故。(3分)

5、没有非法和违法组织出现。(3分)

6、及时处理民间各类纠纷。(3分)

7、完成镇武装部下达的征兵、民兵整组、民兵训练。(4分)

(四)殡改工作(20分)

1、火化率完成镇下达任务的100%(20分);每少一个百分点扣1分。

(五)党建工作(10分)

1、村党支部坚持“三会一课”制度，每年召开一次民主生活会并做好会议记录交镇党委组织办。(2分)

2、完成镇下达的发展新党员任务。(4分)

3、健立、健全工作、学习、廉洁制度、村务和财务公开制度、村规民约等，并报组织办备案。(2分)

4、党员、干部中无出现违法违纪现象。(2分)

(六)计划生育工作(50分)

1、计划生育率达到市下达指标以上。(15分)

2、高质量落实计生“三栏”工作。(3分)

3、按照“发现一例落实一例”的工作原则，及时有效地完成“四术”任务，重点抓好“纯二女户”的结扎工作。(7分)

4、定期“双查”率达95%以上，每少一个百分点扣一分。(6分)

5、普查普治率85%以上，每少一个百分点扣一分。(4分)

6、计划内生育持证率达100%。(3分)

7、加强人口与计划生育信息化管理，各项统计数字要及时、准确报计生办。(3分)

8、组织好《计划生育村民自治章程》的实施，对违章者处理率达90%以上。(3分)

9、当年发生的社会抚养费征收率达85%以上。(6分)

四、重点工作的经济奖罚制度

1、计生率达不到市下达的各项指标的，村委干部每人罚款200元，没出现多胎，各项计生指标达市要求以上的，每人奖200元。

2、殡改工作，火化率达100%的，奖励每人200元，没有完成任务或出现土葬的，每宗村委干部每人罚200元。如果出现土葬，起棺费由村委会负责。

3、出现森林火灾的，每宗村委干部每人处罚100元，没有出现火灾的每人奖励200元。

4、完成当年农业税95%以上的每人奖励200元，完成95%以下90%以上不奖罚，90%以下(含90%)，每位村干部罚100元。

五、根据考核计分的分数，确定年终等次

前三名给予奖励，如计生、殡葬、综治、安全生产、森林防火等未达到市的考核指标的不列入考评范围。

篇13：干部谈心谈话制度

为切实改进领导干部作风建设，及时了解和掌握干部职工思想动态、工作情况和生活状况，密切联系群众，加强沟通理解，解决实际问题，激发工作热情，特制定《干部职工谈心谈话制度》。

一、指导思想和目标任务

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以关心爱护、激励教育为主要形式，通过开展及时的、经常的谈心谈话活动，促进上下级之间和同志之间相互了解、相互信任、交流感情、沟通思想、交换意见、消除误会、增进团结、共同提高，从而建设一支和谐奋进、忠诚尽责、公正清廉、求实创新的高素质干部队伍，为推进枣强地税事业不断发展提供坚强有力的思想和组织保障。

二、基本原则

(一)平等原则。领导干部要放下架子，以平等的心态与谈心对象进行交流，不得居高临下、盛气凌人;对谈心对象所提出的批评意见，必须采取有则改之、无则加勉的态度，不得压制批评，严禁打击报复。

(二)求实原则。评价他人必须实事求是、客观公正，不带任何个人偏见。开展自我批评，必须正视自身存在的问题，讲实情、说真话，不轻描淡写、浅尝辄止，不避重就轻、避实就虚，不就事论事、自我解脱。对存在的误解，要如实说明情况，及时消除误解。

(三)实效原则。开展谈心活动，必须注重实效，要注意防止只谈工作不谈思想、只谈成绩不谈问题、只谈集体不谈个人。要通过努力，使谈心真正谈出正气、谈出和谐，谈出感情、谈出团结，谈出干劲、谈出进步。

(四)尊重信任原则。谈心双方不论职务高低，都应同志式双向交流互动，彼此间要敞开思想、坦诚相见，真心实意、推心置腹，虚心接受对方提出的意见和建议。谈心一方出于对另一方的信任，将自己不希望让别人知道的一些心里感受、情感秘密谈了出来，另一方必须为其保密，不得将其个人隐私泄露给他人。

三、谈心谈话的时机

本单位干部职工有下列情况，单位领导应及时进行谈心谈话：

(一)工作岗位交流、职务任免或退休时;

(二)受到重要表彰、奖励或受到批评、惩处时;

(三)工作遇到较大困难或挫折时;

(四)家庭生活发生特殊情况时;

(五)发现或被举报有违纪、违法等问题时;

(六)领导班子有不团结苗头或干部之间出现较大矛盾时;

(七)临时工作人员被辞退时;

(八)干部职工主动要求找领导谈心时。

除以上情况外，各级领导干部还必须按照本制度的规定，与分管单位和本单位的干部职工进行定期谈心谈话。

四、谈心谈话的主要内容

谈心的内容应是多方面的，包括交流双方对重大问题的认识和看法，个人的思想、工作、学习、生活情况，相互之间征求意见、沟通思想、说明情况、开展批评与自我批评;帮助对方就某些问题提高认识，或对某些问题作必要的解释和说明。

(一)日常谈心谈话的主要内容

1、了解谈心对象的思想、工作、作风、学习及家庭等方面的情况。

2、发现谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的办法和要求。

3、征询谈心对象对自己和单位的意见、建议和要求，帮助自己查找存在的问题，剖析存在问题的根源。

4、交流思想，倾听谈心对象呼声，了解他们的真实想法，沟通彼此的思想和感情。

5、开展批评与自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进彼此间的理解和信任。

6、其他认为必须谈心谈话的事项。

(二)不同时机的谈心谈话内容：

1、干部提拔任用时。重温党的宗旨，要求树立全心全意为人民服务的思想，密切干群关系，勤政务实，并依据民主测评考察结果，转达干部群众的意见和希望。

2、干部岗位交流时。做好思想工作，引导干部从全局的角度对待工作岗位的调整，鼓励干部在新的岗位上开拓进取、建功立业。

3、干部职工受到表彰奖励时。教育干部职工正确对待荣誉和成绩，要求戒骄戒躁、谨虚谨慎、再创佳绩。

4、干部职工受到挫折、遇到困难时。鼓励干部职工振作精神，放下思想包袱，总结教训，努力工作。

5、干部职工之间有矛盾、隔阂时。要了解情况，分清是非，化解矛盾。

6、干部职工被举报有违法、违纪等问题时。要让干部职工讲清问题，澄清事实，自我批评，自我纠正。

7、工作中出现较大失误时。要帮助查找问题根源，提高责任意识，提出改进工作的意见。

8、当干部职工主动提出谈话要求时。要听取意见，讲清道理，耐心细致地做好思想工作。

五、谈心谈话的基本方式

(一)局领导班子成员，由党组书记负责谈心谈话;机关及基层单位负责人一般由分管局领导负责;其他人员一般由部门领导负责;特殊情况下的干部谈心，由局党组确定。

(二)采取定期与不定期谈心谈话相结合。一般情况下，采取个别谈心的方式，特殊情况下，也可以采取集体谈的方式进行。

(三)干部本人主动要求领导谈心谈话的，一般由领导本人进行，特殊情况，可委托他人进行。

六、谈心谈话的要求

(一)谈心谈话要严肃认真，态度鲜明。既要坚持原则，又不回避矛盾，还要坦诚热情。允许干部职工对谈话内容提出不同意见、解释或说明，对干部职工提出的重大问题和意见，要认真做出解释，并搞好跟踪了解，及时反馈谈话效果。

(二)党组书记与其他班子成员之间的定期谈心谈话，一般每年不少于2次;与中层干部的谈心谈话，每年不少于1次;并根据工作需要有针对性地与一般干部谈心谈话。

(三)领导班子成员与分管机关股室和基层单位负责人每半年应进行1次谈心谈话，与其他干部职工谈心谈话人数每年应达到三分之一以上。

(四)机关和基层单位正、副职之间的谈心谈话，每季度不得少于1次;单位正职(或委托副职)与本单位所有干部职工的谈心谈话每半年进行1次。

(五)机关和基层单位正、副职之间，以及单位正职(或委托副职)与本单位所有干部职工的谈心谈话，应由谈心谈话领导对谈心谈话对象、时间、事由进行记录，对不涉及个人隐私的谈心谈话主要内容，也应记录。《谈心谈话记录》作为单位日常考核内容，督导组要加强对谈心谈话活动的督促检查，及时掌握情况，定期进行通报，各单位要对谈心谈话情况定期进行总结，确保谈心谈话活动的有序、有效开展。